亲子鉴定

之前图便宜找了个小机构，结果报告不被认可，钱打了水漂。后来找到你们，虽然价格高一些，但一次就成功，所有部门都认。算上之前浪费的钱，还不如一开始就选你们这种性价比高的正规军。

报告出来后，我打电话问了一个技术问题。客服没有直接回答，而是反复核对我预设的密码和安全问题，确认是我本人后才解释。虽然多花了两分钟，但这种不厌其烦的确认让我觉得钱花得值。

我是帮海外亲戚咨询的，情况比较复杂，涉及跨国样本邮寄。客服专门请了一位有国际业务经验的老师回电给我，把国际邮寄的规范、海关注意事项、时间预估等都捋得特别清楚，还提供了几种方案选择。专业度满分！

一开始担心网上找的机构不靠谱，但你们实验室的资质和流程介绍得很清楚。采样包寄送和回收都很快，我在家就完成了。报告准时发到邮箱，数据详实，自己上网查了查那些基因座，确实是那么回事，准确性应该没问题。

价格感觉有点小贵，但采样服务确实没得说。上门采样的，时间卡得很准，装备专业，全程无菌操作。采样员还带了小礼物哄孩子，非常贴心。如果价格能再亲民点就完美了。

咨询的时候客服很专业，但感觉回复速度有时快有时慢，可能咨询的人比较多吧。不过一旦联系上，解答还是很彻底的。现场服务倒是没得挑，非常周到。

为了给孩子办户口，派出所要求提供亲子鉴定报告。我特别怕在鉴定机构留下记录，影响家庭。咨询时客服明确说可以匿名办理，报告也不会出现“非婚生子”这类敏感字眼，只出具有法律效力的结论，最后顺利落户了。

报告出来后，有客服专门打电话询问是否收到，并主动询问是否需要解释报告内容。虽然我看得懂，但这种主动跟进的服务态度让人觉得钱花得值，有保障。

因为给孩子办户口需要做亲子鉴定，整个过程比我想象的简单多了。客服提前把所有要带的证件、流程讲得明明白白，我们按照预约时间去采样点，十分钟就搞定了，一点没耽误事。报告出来后还专门打电话通知，很贴心。

纯粹是个人想弄明白。售后客服主动加了我微信，报告出来后，我问了几个遗传学的问题，她竟然去问了实验室老师然后回复我，不是敷衍了事。就冲这个认真劲儿，必须五星。

父亲行动不便，上门采样服务解决了大问题。预约时客服详细询问了情况，采样员准时上门，操作规范，还带了齐全的证件核验设备。足不出户完成鉴定，对老人来说太友好了。

采样过程很快，环境也安静。但感觉空调开得太足了，有点冷，尤其是采样室。可能我比较怕冷吧，如果温度能更适中一点，或者询问一下用户感受会更好。

做鉴定是为了打官司用的，法院认可的报告。最满意的是后续服务，律师需要补充材料说明，我给售后打电话，他们当天就开好了证明并盖章寄出，效率超高，没耽误事。